你比北京美丽 番外完结 (玖月晞)

　　纪星听到他汇报，脑子也有些懵，问：“机器损伤多大？”
　　苏之舟说：“没法自己修了，得请厂家派人来，估计得拆了换配件重装。”
　　纪星脑子一炸，又问了些其他情况。
　　放下电话时，她脸色很难看了。
　　彼时出租车已到东四十条环岛，车流如堵，保利剧院就在前头。
　　邵一辰看她一眼，问：“怎么了？”
　　纪星脑袋还在嗡嗡响，她竭力让自己平静，道：“底下有人闯祸了。现在公司一团乱，我得回去一趟。”
　　邵一辰愣了一下，没说话，扭头看了一眼车窗外。剧院楼上，“保利剧院”四个红色的大字在夜幕中格外明亮。
　　纪星又歉疚又焦灼，道：“我也没料到突然发生这种事，真的对不起。这票也很难买，剧院门口应该有回收票的，你卖一张出去吧。”
　　邵一辰沉默着没说话，像是不知道该说什么。
　　车放慢了速度，司机师傅问：“停这儿吗？”
　　“先等等。”纪星用力拉住他的手，低声哀求：“一辰，是真的出了事。我现在还不知道要怎么处理。你别……”她没说下去。
　　“没事。”邵一辰微吸一口气，人已平静，说，“我先走了，你晚上回家注意安全。”说着去拉车门。
　　“那票……”
　　“我会处理，别担心。公司的事你冷静想想，别太着急。”他摸了摸她的头，简短安慰两句，下了车。
　　纪星看着他离开，慌乱又忐忑，可也没空再多想，对司机道：“师傅，您继续往前走吧。”
　　出租车复又前行。
　　她好不容易冷静点儿，给苏之舟打了通电话。可深入了解情况后，她思绪又全乱了。
　　机器损伤很严重，粗略估计至少三万修理费。
　　现在，公司里所有人都一团懵。
　　毕竟在这之前，星辰的年轻人们都是以共同创业筑梦的祥和气氛凝聚在一起的。不论职位高低，都跟学校里的同学朋友一样自如亲密，工作也格外卖力。
　　而今突然爆发重大失误，现实面临的惩罚很可能将公司原有的这种气氛突然打破。
　　是放过，还是严惩？
　　同事间究竟是不是朋友，是否还有人情？
　　纪星接下来的处理方式将至关重要。
　　她心急如焚，偏偏一路都是红灯。经过太古里的时候，车还堵上了。这片酒吧区一到晚上就走不动车。
　　她急不可耐，手机在手里转啊转。回过神来时，已经拨通了韩廷的电话。
　　嘟……嘟……
　　没等多久，那头接起了电话，低低一声：“喂？”
　　“韩总，我是纪星！”纪星一开口，都没意识到自己焦急的语气里带着一丝哀哀的求助，“抱歉这个时候打扰了。但我实在是有急事想请教你。”
　　韩廷：“你说。”
　　纪星火速把事情的来龙去脉讲了一遍，讲完又诉说此刻面临的难题：
　　“……他犯了很大的错误，损失的修理费有好几万块。但他平时又是非常努力积极的一个人，和公司所有人关系都很好。现在不知道该怎么处置他。想问问你的意见。”
　　电话那端，韩廷安静听完她一长段话后，只问了句：“你能想到的只有这些？只是怎么处理这个员工？”
　　纪星张了张口，一头雾水，她没明白。
　　但他没接着解释，显然不打算自问自答。
　　在长时间的仿佛带有重量的沉默中，纪星被他那无形的压力逼迫得脑子飞转，试探着问：“你是说还有别的问题么？比如，先查清楚……事情怎么发生的？”
　　他接过话来，道：“出这么大的事，一定能从管理、制度、规程上找到问题。操作机器不会只有一人在场，步骤也是严格设定的。
　　所以，究竟是执行环节出了错，还是源头上的操作规范和章程有问题。公司运转是一个整体。从员工层面看，可以是一个人犯了错。但从管理层面，永远不能只从一个员工身上找问题。这是大忌。”
　　他那边环境很安静，以致他磁性而沉稳的声音透过听筒传来，显得格外清晰笃定，盖过了纪星车窗外的车马喧嚣与灯火霓虹，她发抖的双手双腿都渐渐平息下来，所有注意力都集中在耳朵上，
　　“另外，公司运营到现在，该有清晰的赏罚制度和人事管理制度了。你前期用待遇、感情、事业、未来和梦想网络人心，让员工自发地主动地工作。这种做法是对的，以后要始终保持。但工作不能只靠自觉，危机感和激励同样重要。竞争和淘汰也极为关键。这几者之间的‘度’，要靠你自己体验和把握。这件事如果处理好了，是管理上的一个契机。”
　　他说：“清楚了吗？”
　　契机？
　　她琢磨着，一知半解，混沌地点头：“知道了。”
　　韩廷：“嗯？”
　　她愣了愣，明白了这个“嗯”的意思，当场交作业道：“到公司后，先调查，从整体和细节的各个层面把每个环节可能有的漏洞都找出来，根据情况分析再做处理。这是今天要做的事。
　　未来几周要做的事：把公司管理，规程，人事各方面的制度和规则都进行整理和完善，避免下次类似的事情再发生，也让下次有事发生时有章可循。不至于失了主心骨乱成一团。”
　　韩廷“嗯”了一声，没讲别的话。
　　纪星猜测这个回答是令他满意的，她松了一口气，说：“谢谢啊。”
　　韩廷：“客气。”
　　说着，他似乎要放电话了，可临挂断之前，又问了句：“怎么处理，你心里有偏向？”
　　“分情况。如果不是全责，可能……放过吧。”纪星忐忑说，不知道自己的答案是否正确，“毕竟，十几个人白手起家共同奋斗到现在，朝夕相处，每个人之间都有很深的感情。”
　　她慢慢说完，等待着他给反应，但他不予置评，不带任何感情色彩地“哦”了一声，也没表明态度。
　　他淡问：“如果是全责呢？”
　　纪星小声道：“会给……一些处罚吧。”她不确定地追问，“是你你会怎么处理……全责的话。”
　　“开除。追责。”
　　他说得毫不犹豫且风淡云轻，纪星愣了一下。
　　“太仁慈，时间久了，威信也就没了。”
　　纪星仍觉得具体事情要具体分析：“可星辰的情况不同，我们这个小团体更像是一群有人情味的朋友。这么做会严重损伤团队的气氛。开除他，其他人心里怎么想？挫伤大家对公司的奉献精神，得不偿失。”
　　韩廷道：“把他的一切功劳和利益分给剩下的其他人就行了。”
　　纪星一怔。不知为何，她突然刺激得牙齿打颤起来。他果然是一位极有手段且下手狠厉的领导者，对人心的洞悉程度让人胆寒。
　　这句话残酷，冷血，讽刺，却竟又意外的合理，准确，一针见血。
　　这就是管理的艺术吗？
　　可她此刻还难以接受，她摇头：“管理不该这么冷酷，明明可以靠共同的理想和团队感情的纽带。”
　　那头，韩廷顿了好几秒，轻笑出一声：“你有时候天真得很可爱。”
　　他的讽刺太过明显，纪星霎时脸都红了。她不知该如何争辩，那头懒懒得说：“挂了。”
　　一通电话下来，出租车已过了长虹桥，道路畅通起来。
　　纪星坐在车内，将韩廷最后那句讽刺略去，重新整理了一下思路。很快，心底有数了。
　　眼看目的地越来越近，她心里不安，激动，忐忑，镇定，憧憬，什么情绪都有。
　　她曾以为开公司只用技术就行，却几乎没注意到‘人’的管理。
　　如今看来，这才是领导者的第一课啊。
　　纪星去到公司时，所有人都在，年轻人的脸上无一例外写满了紧张忐忑和迷茫。犯事的是技术组的小尚，正抱头坐在自己座位上接受几个同事的安慰。
　　一旁，员工们小声议论着：“不会开除吧？”
　　“说不准诶。”
　　“可小尚当初也是放弃了大公司来的，不会这么不讲情面吧？星姐应该不是那样的人。”
　　“那不开除也要赔钱吧？”
　　“三万诶，太高了。真要这么处罚吗？太狠了吧？”
　　“不知道啊。”
　　纪星加重了脚步声，议论声瞬间停止。员工们目光齐刷刷看过来。小尚也立刻紧张地站起身。
　　纪星进门第一件事，便是再次询问苏之舟以确定最终情况。苏之舟说工厂那边的维修员已经联系好，明天一早赶来。照片拍了发过去，对方初步判断维修费用在三万左右。
　　小尚脸都白了，像要哭出来。他上前道：“星姐，我真不是故意的。你别……”
　　“你先别着急。”纪星挺平静的，安慰完他，又问：“是怎么弄的？当时都有谁在场？”
　　这问题一出，员工们七嘴八舌地说了起来。虽然都是为了帮小尚脱责，但无意间却牵扯暴露出了更多的信息。
　　纪星专注听完，把所有信息在脑子里拉出一条时间逻辑线，整理之后弄清楚了——
　　采购部因为两位主管分工混乱，导致签字出现问题，耽误了采购合同的制定时间。原定的原材料采购推迟三天，技术组周末赶工加班时出现了一边审核工艺流程一边直接操作的情况。且因赶时间而人手不够，导致操作机器时只有一人在场。而技术组并没有针对操作章程进行反复的组织学习，也没粘贴上墙。小尚只在电脑文档里看过几次，结果记混了操作步骤，出了错。